“景区里的餐饮价格难免会比一般市场上的高，但到底怎样定价、高到什么程度合适，外地来旅游的游客是不清楚的。行业主管部门应立足游客的需求，时刻关注价格的透明度和合理性，全面加强对旅游市场的规范和监管。”这是舟山市纪委监委针对旅游市场存在的价格欺诈、“鬼秤”难治等突出问题，开展“回头式”专项监督检查的一个侧影。
旅游产业作为舟山的支柱产业和先导产业，是推动该市经济发展的杠杆和重要引擎。近年来，舟山市纪委监委立足“监督的再监督”职责定位，紧盯关系旅游市场的交通、住宿、餐饮环境、购物等五大重点领域，采取“四不两直”监督方式，深入交通路口、景区景点、宾馆酒店、购物场所、民宿餐饮、停车场所等关键点位，开展旅游环境提升专项监督，深挖细查旅游产业发展中的腐败问题，以强有力的监督手段推动旅游市场秩序、旅游环境整治见行见效。
针对游客普遍关心的餐饮、住宿、观光、停车等问题，舟山市纪委监委综合运用人大政协协同监督、部门联合监督、“室组地”联动监督等监督方式，及时给相关部门下发整改建议，督促和推动问题的整改解决。同时，该市纪委监委坚持问题导向，紧盯旅游行业“乱象”频发的领域开展旅游环境提升专项监督，推动整改了一批问题，查办了一批案件，共处分处理干部30余人。
去年“五一”长假，“堵车”“交通差”“进岛难”等问题被不少游客反馈在社交媒体上。该市纪委监委将游客投诉热点问题作为监督突破口，发出建议，要求交通、旅游主责部门举一反三，做好自查自纠工作，合力推进“交通+文旅”融合发展，促进交通基础设施与核心景区、旅游资源有效连接，畅通交旅融合高质量发展的“主动脉”。
“目前，我们已在重大节假日期间定向增设往返普陀山的3条海上航线、3个公交定向接驳点，实施部分路段硬路肩通行、潮汐车道应急通行等系列举措，起到了立竿见影的效果，今年春节假期，舟山本岛主线、舟山跨海大桥小时通行效率同比提升25%。”舟山市相关部门负责人表示。
住宿行业坐地起价扰乱市场等现象频发的问题如何破解？舟山市纪委监委充分运用“1+X”监督机制，借力人大、政协监督力量，统筹县（区）、乡（镇、街道）、村（社区）三级监督力量，推动文旅、市场监管等行业部门建立了旅游住宿行业价格报备机制，覆盖30家饭店和139家民宿，通过发布旅游住宿行业市场价格行为提醒告诫书，督促经营者自觉维护旅游市场价格秩序。今年以来，重大节假日精品民宿价格较去年同比下降约23%，春节期间全市受理涉旅价格投诉同比下降72.5%。
与此同时，舟山市纪委监委还借助《问政舟山》《网络问政》等媒体节目平台，广泛收集市民、游客对舟山市旅游的诉求，建立问题清单，推动职能部门限期整改。在此基础上，还积极推动职能部门创新工作机制，《全市旅游住宿业规范诚信经营指导意见》《舟山市假日旅游重大信息发布制度》等7项制度机制先后出台，“民情速报、民呼速办、民事速督”的“三速工作法”实现了工单即时移送、投诉督办全覆盖，促进了舟山旅游市场的规范发展。
“下一步，我们将紧扣‘推进政治监督具体化、精准化、常态化’要求，持续贯通人大、政协、舆论等监督力量，着力纠正和严肃查处推进旅游产业发展中不作为、慢作为、乱作为和权钱交易、利益输送等问题线索，以严明的纪律保障旅游业高质量发展。”舟山市纪委监委相关负责人表示。