“法院工作人员真心为民，虽然败了官司，心里还是觉得温暖……”日前，面对前来回访的开化县纪委监委督导组工作人员，信访人徐某某感慨地说。此前，徐某某因一起官司的败诉走上了长达5年的信访之路，该信访积案的成功化解是该县“督战清零”专项监督的一个缩影。
今年以来，开化县纪委监委聚焦平安护航党的二十大、省第十五次党代会等大事要事，深入开展大信访积案“督战清零”专项监督，通过“室组地巡”联动、“组组”联动、纪信协同等形式，合力构建“信访部门主管+责任单位主抓+纪委督促推动”的联合联治良好格局，推动信访积案“案结事了、息诉息访”，全力营造平安稳定的社会环境。
具体工作中，该县纪委监委深化运用片区协作机制，成立由联系纪检监察室、驻县委办纪检监察组、乡镇纪委监察办组成的“1+1+X”“室组地”联动督导组，督促县信访局压实主管责任，分层分类制定化解方案、明确化解标准、优化化解路径，县乡一体推进第一批51件信访积案5月底前清零见底。
针对重点疑难信访积案，该县建立专题会商处置机制，由县信访局牵头、县纪委监委参加，并邀请司法机关、职能部门、属地乡镇等共同参与，找准问题症结，实行“一对一”定人定案监督机制，因人施治、因事施治，切实加大攻坚化解力度。
“目前，你们仍有4件积案尚未化解，进度偏慢，问题症结找到了没有？思想工作到位了没有？”此前，针对督查中发现的积案化解偏慢问题，开化县纪委监委主要负责人对该县信访局局长进行了约谈，并发放督办函。
督导组紧盯问题、深入一线，动态摸排信访办理不力的单位和个人，对化解进度偏慢、工作滞后的责任单位实行“双交办”，既发责任单位又发主管部门，拧紧责任链条；对严重滞后且连续两次进度排名靠后的责任单位，由该县纪委监委主要领导对责任部门、主管部门“一把手”“双约谈”，倒逼责任落实。
为确保信访积案“真化解、不反弹”，该县成立跟踪回访组，对已化解信访积案定期回访，对风险隐患逐项研究，形成“一案一策”。此前，在对徐某某信访积案化解的后续跟踪回访中，徐某某对化解工作表示满意，相关责任单位不再推诿扯皮，耐心释理说法，对其合理合法诉求予以解决。
据统计，自专项监督开展以来，共开展监督检查37次，约谈乡镇部门“一把手”16人，有效化解151件信访积案，化解率76.26%，化解率排名该市第一，跟踪回访89人，满意率100%。
“下一步，将加大‘督战’力度，结合巡视巡察重大问题整改，严查严治信访工作中‘庸、懒、散、慢、推、拖’等作风顽疾，督促有关单位主动履责、担当尽责，推动新增信访件动态清零，全力护航党的二十大胜利召开。”开化县纪委监委相关负责人表示。